Новости
09 января 2020
Дом.Контроль объявил о создании первого шеринга мастеров в приложении ЖКХ
Дом.Контроль объявляет о запуске нового сервиса - Шеринг мастеров в приложении ЖКХ. Внедрение сервиса пройдёт в 2 этапа. Первый этап - это интеграция YouDo в приложение Дом.Контроль, что позволит заказывать услуги и искать/вызывать специалистов прямо из приложения Дом.Контроль.
Второй этап внедрения - это подключение мастеров всех управляющих компаний к приложению для распределения платных заявок от жителей, планируется завершить во 2 квартале 2020 года. Иначе говоря, маркетплейс услуг ЖКХ или официальный сервис дополнительных платных услуг в сфере коммунального хозяйства.
Проблемы, которые мы наблюдаем на сегодняшний день, намного глубже, чем кажутся на первый взгляд. С одной стороны, это жители, которые не знают, куда обратиться с бытовыми проблемами. Если поломка входит в минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в МКД, то заявка будет выполнена управляющей компанией бесплатно. В противном случае жителю надо искать мастера самостоятельно, либо обратиться напрямую к мастерам управляющих компаний.
Более 80% жителей обращаются в управляющие компании для решения бытовых проблем, при этом штат специалистов УК зачастую загружен настолько, что мастера приходится ждать очень долго. Однако, многие сотрудники берут дополнительную работу в нерабочее время, не предоставляя при этом никаких чеков, договора и не давая никаких гарантий. Управляющая компания не может отследить и предотвратить такие работы. Остальная часть жителей ищет специалистов по объявлениям, сервисам, рекомендациям знакомых. Интеграция маркетплейса YouDo в приложение Дом.Контроль изменит формат использования услуг, позволив развиваться сфере ЖКХ, а также упростит заказ квалифицированных мастеров с предоставлением гарантий по их работе.
Сейчас шеринг мастеров в Дом.Контроль работает в пилотном проекте, во 2 квартале 2020 года планируется подключение 100% управляющих компаний.
Второй этап внедрения - это подключение мастеров всех управляющих компаний к приложению для распределения платных заявок от жителей, планируется завершить во 2 квартале 2020 года. Иначе говоря, маркетплейс услуг ЖКХ или официальный сервис дополнительных платных услуг в сфере коммунального хозяйства.
Проблемы, которые мы наблюдаем на сегодняшний день, намного глубже, чем кажутся на первый взгляд. С одной стороны, это жители, которые не знают, куда обратиться с бытовыми проблемами. Если поломка входит в минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в МКД, то заявка будет выполнена управляющей компанией бесплатно. В противном случае жителю надо искать мастера самостоятельно, либо обратиться напрямую к мастерам управляющих компаний.
Более 80% жителей обращаются в управляющие компании для решения бытовых проблем, при этом штат специалистов УК зачастую загружен настолько, что мастера приходится ждать очень долго. Однако, многие сотрудники берут дополнительную работу в нерабочее время, не предоставляя при этом никаких чеков, договора и не давая никаких гарантий. Управляющая компания не может отследить и предотвратить такие работы. Остальная часть жителей ищет специалистов по объявлениям, сервисам, рекомендациям знакомых. Интеграция маркетплейса YouDo в приложение Дом.Контроль изменит формат использования услуг, позволив развиваться сфере ЖКХ, а также упростит заказ квалифицированных мастеров с предоставлением гарантий по их работе.
Сейчас шеринг мастеров в Дом.Контроль работает в пилотном проекте, во 2 квартале 2020 года планируется подключение 100% управляющих компаний.